Næringshageprogrammet og inkubasjonsprogrammet – kundetilfredsundersøkelse for rapporteringsåret 2025

Siva er nasjonal programoperatør for næringshageprogrammet og inkubasjonsprogrammet, hvilket innebærer at de har ansvar for å drifte og utvikle programmene. Som del av dette arbeidet tar Siva ansvar for å gjennomføre kundetilfredsundersøkelser. Kundetilfredsundersøkelsene omfatter både bedrifter som deltar i næringshageprogrammet eller inkubasjonsprogrammet, samt næringshageledere eller inkubatorledere, som er programansvarlige. Undersøkelsen rettet mot bedrifter utforsker bedriftenes tilfredshet med tjenestene de mottar fra næringshagene eller inkubatorene gjennom programmene, og hvilken effekt de opplever. Undersøkelsen rettet mot næringshageledere og inkubatorledere undersøker tilfredsheten med tjenestene Siva gir dem, som del av programmene.

Årets rapport viser at 85 prosent av bedriftene er fornøyd eller svært fornøyd med tjenestene de mottar gjennom å delta i næringshageprogrammet, og nesten 90 prosent av bedriftene som deltar i inkubasjonsprogrammet er fornøyd med tjenestene som tilbys der. Likeledes er programoperatørene også godt fornøyd. Over 90 pst. av operatørene av næringshageprogrammet er fornøyd eller svært fornøyd med å være en del av Sivas næringshageprogram, mens prosentandelen er nesten 100 pst. når det gjelder operatørene av inkubasjonsprogrammet. Forskjellene fra 2023 og 2024-undersøkelsene er små.